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Hilfe & FAQs

Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Zahlungen und mehr.

Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauern die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung?

Die Auftragsbearbeitung dauert in der Regel XXX Werktage nach Zahlungsbestätigung. Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab und betragen in der Regel XXX–XXX Werktage. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kann ich meine Bestellung verfolgen, sobald sie versandt wurde?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Lieferstatus online verfolgen können.

Rücksendungen & Umtausch

Wie lauten Ihre Richtlinien für Rücksendungen und Erstattungen?

Rücksendungen werden gemäß unseren Rückgaberichtlinien akzeptiert. Standardartikel (nicht individualisiert) können innerhalb von XXX Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind unbenutzt und im Originalzustand. Kundenspezifische oder gebrandete Produkte sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt.

Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben ändern oder stornieren?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeitet.

Produkte & Verfügbarkeit

Ist es möglich, ein Produktmuster zu bestellen?

Ja, Muster können auf Anfrage erhältlich sein. Musterkosten und Lieferbedingungen hängen vom Produkt und Bestimmungsort ab. Bitte kontaktieren Sie uns für Details.

Was soll ich tun, wenn das Produkt, die Größe oder die Farbe, die ich benötige, nicht verfügbar ist?

Sollte ein Artikel nicht vorrätig oder nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können Ihnen Alternativen vorschlagen, die kommende Verfügbarkeit prüfen oder ein ähnliches Produkt anbieten, das Ihren Anforderungen entspricht.

Welche Werbeartikel liefern die besten Ergebnisse?

Die effektivsten Werbeartikel hängen von Ihrer Zielgruppe, Ihrem Budget und Ihren Kampagnenzielen ab. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl von Artikeln, die zu Ihrer Marke und Ihren Marketingzielen passen.

Zahlungen & Dokumente

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter XXX, XXX und XXX. Die verfügbaren Optionen können je nach Standort variieren.

Können Sie uns ein formelles Angebot oder eine Proforma-Rechnung zur Genehmigung zusenden?

Ja. Wir können auf Anfrage ein formelles Angebot oder eine Proforma-Rechnung ausstellen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldetails, und wir werden die erforderlichen Dokumente vorbereiten.

Support

Wie kann ich Ihr Kundenservice-Team erreichen?

Sie können unser Kundensupport-Team per XXX, XXX oder XXX kontaktieren. Wir bemühen uns, innerhalb von XXX Geschäftsstunden zu antworten.

Über genehmigte Projekte

Wer sind wir?

APPROVED PROJECTS ist ein europäischer Anbieter von Werbeartikeln, spezialisiert auf hochwertige Markenprodukte für Unternehmen. Wir arbeiten mit Firmen jeder Größe zusammen und unterstützen sie bei ihren Marketing-, Branding- und Corporate-Gifting-Anforderungen mit sorgfältig ausgewählten und professionell gefertigten Produkten.

Unser Unternehmenszweck und unsere Werte

Unsere Mission ist es, Marken dabei zu helfen, ihre Werte durch gut gestaltete, praktische und verantwortungsvoll produzierte Werbeartikel zu kommunizieren. Wir legen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und langfristige Partnerschaften, um sicherzustellen, dass jedes Produkt die Markenidentität und die Standards unserer Kunden widerspiegelt.

Suchen Sie noch nach Antworten?

Wenn die Antworten, die Sie suchen, nicht in unseren FAQ zu finden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.